我们的生活，每天不能离开水。当你打开水龙头，干净清澈的自来水“哗哗哗”地流出来，你是否想过，这样的水来自什么地方？中间都经历了哪些环节才能到达千家万户？

  水是事关国计民生的基础性自然资源和战略性经济资源。2024年5月1日起，《节约用水条例》将正式实施，开启节水新时代。

  精打细算用好水资源，从严从细管好水资源。近年来，一系列关于“水”的顶层设计，让智慧水务备受市场关注。在西安，就有这样一家公司，多年深耕“治水”一线，利用科学技术手段为水务管理工作插上智慧的翅膀，为“水”这个很重要的民生福祉贡献着科技力量。

  3月28日，当记者来到位于西咸新区沣东自贸服贸产业园的这家企业——陕西桑瑞新途信息科技有限公司（以下简称桑瑞新途）探访时，恰逢外地一考察团前来观摩学习，洽谈合作。

  一进入企业展厅，满墙的LED显示屏映入眼帘，大家被最中间的一块超大电子屏所吸引。“这是我们建设的智慧水务一体化平台，结合物联网和云计算技术，实现了从水源、水厂、供水管网、最终用户的供水体系全流程数字化管理，包括供水生产调度、管网运行、营业客服、工单绩效考核、水务大数据、AI预警等功能，全方面提升水务管理上的水准……”在智慧大屏前，桑瑞新途董事长向伟文向大家介绍起“一滴水的旅程”和该平台的相关功能。

  在智慧大屏上，记者看到，该平台直观展示了从水源到自来水厂，至用水的千家万户，再从居民下水道到污水厂、河道排水口的水循环全过程。平台集成了智慧水利、智慧管网、智慧生产、营销服务、综合管理等若干个应用场景，涵盖营业数据、生产数据、用户档案数据及分区计量数据等多维度数据信息，犹如为水务管理装上了“智慧大脑”，真正的完成了“一屏知全局”的信息化模式，时刻保障城市供水“生命线”的健康运行。

  “没想到，像水务这种传统行业，每个阶段、每个环节都需要研发使用到这么多‘高科技’。”前来参观的众人感慨道，今天算是大开眼界了！

  据介绍，桑瑞新途是国内为数不多专业提供智慧水务行业整体解决方案的高新技术企业。公司自主创新研发的基于物联网、云计算、大数据、人工智能智慧水务平台系列新产品，均处于行业前列，可为水务行业智能化升级赋能。

  对于传统的机械水表，想必大家都不陌生，其抄表、巡检、开关阀等基本操作，都需要人工上门处理，用户缴费还得专门去营业厅。随只能水表“上场”，通过物联网和移动通讯技术把地上作业搬到“云端”，让工作人员彻底告别了“入户抄表”的时代。

  “有了智能水表，水表自动抄表、自动巡检，费用自动核算，用户在手机上自助缴费，实现全业务的‘云端’处理。”桑瑞新途副总经理王勇对这些年智慧水务带来的变化如数家珍。他说，生产调度智能化，水表抄送自动化、漏水情况自动上传，哪里有问题都可以精准定位解决。

  紧跟时代发展步伐，精准把握客户的真实需求，桑瑞新途不断推进技术创新，以智慧水务管理平台为工具，实现城市“节约用水”的数字化、智能化、系统化，也深刻改善着市民的用水体验。

  “水务数字化建设，融合了数字化领域多项前沿科技，所产生的创新应用是非常多的，但大多分布在在智能化决策和精细化管理两方面。”王勇举例说，结合5G和人工智能技术的智能巡检机器人可代替人工巡检，且无需人工干预可实现自动化定期巡检，能大幅度提高设备正常运行的可靠性；借助大数据模型算法构建的供水体系水力模型，可模拟整个供水体系的运行，设定供水参数后，可自动模拟供水过程中各节点能达到的压力和负载情况，能预测有几率发生爆管的位置；发现水污染后，可测算污染物的扩散方式和扩散范围等。

  “这些年，我们的祖国一直在强调建设节约型社会，并配套出台了多项节水节能的相关制度。积极做出响应国家号召，我们建设智慧水务的重要使命之一，就是逐步的提升整个社会的节水降耗水平。”据王勇介绍，通过物联网和大数据技术，可全面、实时获取整个供水体系的运作情况，把供水过程全部数据化。基于这一些数据，借助智能算法和模型，可预测水资源的供需变化，优化水资源的配置，通过降本增效，实现精准节水。借助管网上分布的大量传感器，结合分区漏损计量算法，全面做好漏损控制，可有实际效果的减少水资源浪费。

  总体来看，智慧水务系统已让城市的水务管理由原来的“被动式、应急式”向“主动式、预警式”转变，并实现了更精细化的水务管理和服务体系。

  一屏观天下、一键全调度、一网控全域，桑瑞新途“水务物联网”的驭水之道是如何炼成的？王勇向记者讲述了近些年来他们公司在智慧水务领域的探索。

  “2005年前后，我们这个团队就开始做水务行业的营收软件，至今已有近20年的水务行业业务积累。回顾这一路走过来，我们做了很多开拓性的工作。”王勇说，作为一家高新技术企业，桑瑞新途始终把技术能力保持在行业最前沿，在不断探索中，稳步提升着水务管理的智慧化水平。

  从最开始的营收软件，到“互联网+水务”，再到实现整个供水体系的物联感知，近两年，公司又结合AI和大数据分析技术，形成了智能巡检机器人、水利模型、数字孪生等高新技术应用。“从服务器硬件到操作系统、数据库、中间件等所有底层，我们的智慧水务平台已全部实现国产化替代，并通过了科技领域的信创评估。”王勇说。

  随着计算机、大数据、物联网、移动互联网、人工智能等新一代信息技术在水务行业的深入应用，“智慧水务”应运而生。在王勇看来，智慧水务是一个系统工程，涉及水厂、管网、泵站等多个环节，需要对整个水务体系有深入的了解，且每一个环节都需要精心设计和规划。

  今年的全国“两会”上，“新质生产力”被写入政府工作报告，并被列为2024年十大工作任务之首。在王勇看来，这既是机遇更是挑战，智慧水务本质上就是水务行业的数字化转型升级，是水务行业、环保行业发展新质生产力的重要抓手。他们将不断探索，坚持自主研发、掌握核心科技，让信息化成为推进智慧水务发展、提高民生福祉建设的强大引擎。 （记者 程静 文/图）